疫情给教育行业带来翻天覆地的变化。对于一个机构来说春季和夏季招生占全年收入的20%和50%，春季招生已经泡汤了，所以八月份的夏季招生对于所有机构来说都至关重要，甚至将决定生死。在此阴霾下，教培机构又该如何扭转颓势？

6月15日13：00，在有赞MENLO2020线上发布会中，有赞教育负责人胡冰以“教培机构如何重塑经营增长”为主题展开分享。在其看来，教培机构要做好两件事：一、通过全渠道招生，驱动生源增长；二、通过线上线下融合的教学服务，提升机构坪效人效，才能更好的应对这场危机。

疫情阴霾下教育行业三大变化

疫情影响下，大量的教培机构开始通过有赞教育建立线上教学和服务能力，在此期间，整个教育行业表现出了三大变化：

第一、用户的认知和在线时长的变化。这段时间，有四亿多用户接触了在线教育产品。各类在线教育平台，成了除手游之外占据用户时间最长的应用。

第二、优质的教育资源供给开始增加。大批传统线下授课老师开启线上教学，几乎所有幸存下来的教培机构都练就了线上化能力。

第三、家长消费习惯和交付方式的变化，疫情并没有影响家长们对于教育的消费能力，学习需求仍然还在，只是消费场景、交付方式也从线上到了线下。

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优秀的领跑者，都在加速线上能力建设

过去一年，有赞教育服务的教育机构的整体课程量和订单量都在迅猛增加。即使在疫情之后，订单总量依然保持增长趋势。

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参考两个案例，看看那些优秀教培机构都在做什么：

一、巨人教育：拼团+打卡组合玩法，售出2000+订单。

巨人教育通过一场学员老带新的拼团活动，把所有的潜在学员引导至微信群，沉淀私域流量，一次活动带来超2000个订单。另外，通过在线打卡、录播课程等方式来做社群运营，提升学员黏性，为后续做正式课的转化打下基础。

二、菲动武道体能：学员权益卡+线上录播课，引流5000+新线索。

菲动武道是一家做线下体能（包括空手道、跆拳道等）教学内容的培训机构，他们在疫情期间通过录制线上的配套教学视频，结合发放学员权益卡（老学员可以用权益卡分享获得奖励，带来更多潜在学员），一次活动带来超过5000条精准线索。

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胡冰表示：“基于行业变化及优秀案例，我们看到在线教学工具、技术的普及以及疫情的影响，加速了教育行业的在线化进程。但需要明确的是，虽然大多机构都会保留线上教学和服务的能力。但线上的教学信息传递效率，以及教学的亲密度，都决定了线上无法完全代替线下。因此，线上线下的融合会成为未来教育机构运营的核心竞争力。”

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线上线下融合，需要做好两件事

在胡冰看来，线上线下融合经营模式，主要包含全渠道招生和立体化的教学服务两部分。

第一，做好线上线下流量双向交织，来驱动生源的增长。

达到这点，机构需要做好：一、把所有的招生活动做到任何一个可能的线上招生渠道；二、重点利用好线下招生渠道。三、能够做到线上线下流量的双向交织，互相导流。比如，线上下单+线下试听、线下体验+线上内容持续吸引、引导付费学员转介绍等。

对此，有赞教育能提供的支持有：一、对接线上多平台，包括微信、百度、支付宝、微博等；二、基于引流的内容，做用户的信息采集；第三，通过学员管理和CRM做跟进和触达，完成招生的闭环；四、提供大量营销玩法，帮助机构裂变招生。

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第二，通过立体化的教学服务，来优化学员在校的体验。也就是说，除了招生环节的线上线下融合，在教学和服务侧也需要做融合。

比如，在教学环节，可以线下教学+直播教学同步，在不增加老师的情况下，就能覆盖更多学员，提高了人效和坪效。直播教学内容可以做二次利用，不仅可以做线上售卖，还可以作为学员的学习素材，帮助学员巩固知识。

对此，有赞教育能提供的支持有：一、提供多种直播教学模式和在线服务工具；二、打通线上线下课程以及教务的排课系统。

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总的来说，有赞教育的核心并不是希望通过线上的方式来替代线下，而是通过线上的辅助以及线上线下的融合，来提升学员在校时间的体验；通过线上线下流量双向交织的方式驱动来生源增长；通过线上线下立体的教学服务来提升机构的人效和坪效，这就是我们理解的新教育。

1465次新功能发布，带来的新体验

在过去的五个月，有赞教育完成了1465次的新功能发布，共300余项产品技术的改造。在疫情期间其紧急围绕培训机构的在线经营，开发了大量的功能，其中包括直播教学、公开课、小班课、群打卡的升级等等，希望能帮助教培行业渡过难关。

基于教培机构的需求，有赞教育做了以下升级：

1、经营增长解决方案。从扩大招生半径、加速销售转化、开启在线课堂、提升课耗和满课率、拉动续费和转介绍、扩充线上收入等6个环节助力教培机构经营增长。

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2、直播解决方案。目前有赞教育已支持普通视频直播、教学三分屏直播，可实现师生实时互动的多元课堂联线直播。为了防止视频被盗录传播，有赞教育还上线了防录屏跑马灯功能。此外，有赞教育还为直播教学提供流量补贴，降低教培机构直播成本。

3、升级学员管理系统。从招生、预约试听、转化付费，到签到消课、课后点评互动，都能全流程跟踪学员的动态。

4、全新的转介绍裂变玩法。提供丰富的玩法，激励老学员转介绍。基于线索不同的状态，给介绍人提供不同程度的奖励。

5、数据中心的产品升级，丰富督学服务场景。丰富针对学员在线学习行为的数据统计，包括学习时长、完课率、学习次数等等，让机构对学员在线学习数据了如指掌。在互动督学方面，继续丰富在线的教学服务场景，重点迭代了有赞教育的考试系统，帮助机构可以展开在线的考试或测评，并且在线上批阅试卷、公布成绩。

6、多校区加盟模式。针对加盟连锁型的教育机构推出连锁的弱管控模式，总部可以设置每一个分校区的经营权限，来给到分校区更大的经营自主权。